Das Kundenprofil
Kunde ist nicht gleich Kunde!
Vielmehr machen heute die kleinen Services den großen Unterschied. Dienstleistungen, bei denen in erster Linie einer im Mittelpunkt steht: Sie! Und genau darum heißt des bei Zyklop auch "Individual Inkasso".
"Individual Inkasso" ist ein kundenspezifischer Informationsdienst.
Zyklop Klienten können damit Umfang und Zeitabstände, in denen sie über den Status beauftragter Inkassoverfahren informiert werden möchten, jetzt exakt nach eigenem Bedarf definieren.
Zum Beispiel: Wie oft soll über Neuerungen informiert werden? Wie detailliert? Und auf welchem Wege - per Email, per Telefax, per gelber Post? Alles ist möglich!
"Individual Inkasso" sorgt für Durchblick.
Denn er macht seinen Nutzern sämtliche Maßnahmen transparent, die Zyklop im Rahmen eines Inkassoverfahrens unternimmt. Aus insgesamt über 200 Einzelschritten können Kunden dabei ihre individuelle Informationsagenda festlegen.
"Individual Inkasso" spart Zeit und Geld.
Das System informiert die Nutzer über alle Statusänderungen in Echtzeit. Sobald der betreffende Vorgang bei Zyklop erfasst wurde, erfolgt die Information der Kunden. Auf diese Weise wird das Inkassoverfahren erheblich beschleunigt. Denn Entscheidungen, ob etwa Vergleichsvorschläge des Schuldners akzeptiert, ob Zwangshypotheken eingetragen oder Drittschuldner in Anspruch genommen werden sollen, können kundenseitig auf gleiche Weise sekundenschnell rückübermittelt und somit von Zyklop umgesetzt werden.
